談到一個直銷人的巨大成功,如果撇開直銷企業自身應具備的各種內在條件之外,單就從業者的行銷角度來看,一個卓越的個人和團隊聯合邀約的能力是必不可少的,他是取得直銷事業成功的第一道屏障,突破這一關,將使很多剛剛進入這行的從業者或是兼職從業者,在心理方面首先戰勝了自己,而這正是從業者堅定自己做下去的持續的關鍵原動力。
根據我王石多年來的經驗,邀約在直銷市場運作中有著相當重要作用,重要到如果沒有從心理上做好邀約前的準備工作,以及總想從自我態度和產品層面上找原因,到頭來發現自己還是一無所獲,許多人為此陷入無奈的境地而不得其解。為此,我想從以客為主的行銷角度,談談如何建立系統邀約人才的幾個核心方略,給所有初來乍到從事直銷業務的人一點建議。 實際上,影響直銷成功的因素有很多,除了產品、品質、獎勵政策、企業發展可持續性、商業模式、企業自身經營能力、進入所在國的營商環境以及企業產品是否成功落地等諸項外部因素自不待說外,最重要的是自身內在功夫不到家而造成的,說得明白一點就是從業者的邀約能力沒有真正建立起來,導致進來伊始雄心勃勃、一上場後就很快敗下陣來的結局。
這是為什麼呢?我以為以下幾點是造成“出師不捷身先死”的原因:
一是我們的內心修煉能力還不到家。沒有真正放下架子、調整心情、不怕拒絕、卑恭畢膝、敢於陌生拜訪的堅韌做事的狀態還沒有出來;
二是原有工作背景與新的業務反差太大,心裡還無法接受從原先平等與人交道或者團隊聯合作戰與個人反復邀約人才的窘境,內心始終無法承受這種反復邀約人才的孤寂工作過程;
三是歷經磨難的堅韌程度遠遠達不到做好直銷邀約的能力。很多過去的磨難是身體上的,是完不成任務老闆克扣工資、獎金的一種物質磨難,還沒有嘗過做直銷的精神磨難,它可能比身體和物質上的磨難更加難受,幾個來回也許就撐不住了;
四是觀念還沒有真正轉變過來。嘴上說我要豁出去,但心裡還是七上八下、總懷疑這個事業值不值得做,別人怎麼看自己,家人怎麼看自己,過往的人怎麼看自己,信念就根本沒有堅定起來,所以邀約時心裡沒底氣也就可想而知了;
五是勤奮和行動力嚴重不足。直銷邀約本是一個從內心需要鼓足勇氣、卯足幹勁、給自己定下行動時間表的自我願望的工作,一份勤奮一份收穫,一份行動力,一份新機會,肯定是沒錯的,但所有的美好計畫卻因為自己的惰性一二再、再而三地往後拖,最終一事無成;
六是邀約遊說的能力欠佳。出發前沒有很好地學習產品知識和從行銷角度遊說客戶的技巧,或是傾聽客戶意見的能力還不夠,沒有在關鍵的幾分鐘內把產品的賣點說到位是臨門一腳不能進球的根本原因。
那麼,應該從哪些方面培養自己的卓越邀約能力呢? 我認為,至少應從六個方面來強化自己和團隊的卓越邀約能力的。
其一,性格上做重要改變。既然你選擇從事直銷事業,註定了你必須性格溫和、態度和藹、循循善誘、百問不厭以及堅韌客氣的商業性格,這要向香港的金店或者品牌店的大牌店長學習,在店裡必須是一副服務人的腔調的,商業和生活是不一樣的,要分的很清的,日本人寫過一本好書《性格的奴隸》,就是說的性格是一把雙刃劍,好的商業性格帶來財富,不分場合、隨性而來的性格往往害死人、不僅與事無補,反而給自己帶來人生的煩惱;
其二,觀念上要堅決轉變。對事業和專案要花多一點時間研究和判斷,一旦確定就堅定不移,一心鑽進去,不被任何事物和誘惑所動、不怕冷嘲熱諷、不怕人家說你走錯道、做下去可能曲徑通幽,撥開雲霧見晴天;
其三,方法上講究技巧。成功確實有方法的,技巧很多,沒有多少市場經驗和交往經驗的人都適合模仿的,方法就是拿來主義,努力模仿用以實踐活動就是好的方法;
其四,人脈上廣結商圈。我們做直銷的人,不僅要掌握人性的真諦,更要把准商業的法則,把好處施予那些想發財並有所作為的生意人,和他們成為朋友並同道致富,現在尋找的方式太多,互聯網、同行商圈、老鄉會、媒體互動、社區組織以及很多非正式的拜訪等都是不錯的選擇,想方設法去裡面謀個差事,混個臉熟,以事說事反而效果不好,找准對方的需求和話題,接近為先,關心為重,大家有了信任度再融合一體,事情自然容易搞定,關鍵在於我們心中有強烈的積聚人脈做事的意識和抱團打天下的創業理念,自然那些潛在的願意從事直銷的人才就好找了!
其五,面子上要過得去。我們說,做直銷首要一條是你既要謙和麵對客戶、用2分鐘把核心賣點說出來,又要顯示你與他的平等地位,耐心十足,並給足對方的面子,這樣你推薦起來有禮有節,落落大方,客人印象一定是很好的,成功的勝算自然很高的,在這點上,今天的商業社會很多卓越人士和老闆們為了辦成自己的事情,都很善於利用面子和抬高對方的地位、以及讓對方充分感受到他的存在和榮耀,而達致目標的,我們的直銷物件,也適合用這種面子訴求方式,讓那些優秀的家庭或先生、太太們在輕鬆氣氛中不經意地愉快加盟或成為忠實的消費者的。
其六,邀約上要大膽激進。過往,包括我本人在內的許多從傳統行業出來的企業管理者都容易犯一個錯誤,就是用自己對市場的感受以及判斷而輕易預測市場並下結論,結果都不是很准。最近,一個很優秀的直銷人對我說,直銷最忌諱為別人下結論並不去碰他,裹足不前,而恰恰是自己主觀認為的不去碰他的人,卻成為別人團隊的直銷精英,這是一個很深刻的教訓,直銷無不可能之事,這似乎是一個真理。
的確,在我王石進入這行時,有人就曾經和我說過:直銷事業的人才歷練是一個從地獄到天堂的人生過程。做了差不多一段時間的直銷,我對這句話是感同身受啊!但我很滿足,因為這段難忘的直銷經歷,使我領略到直銷對人生成長意義的最佳詮釋,以及我所接觸的幾位隆力奇精英身上所閃現的人性的光輝,改掉了過往在大企業做事的許多詬病,自己的精神更加豐富,生活更加燦爛,多姿多彩,這才是人到中年嚮往的自由、快樂的生活啊! 美好的直銷事業以及優質的直銷產品正邁著矯健的步伐,朝著我們健康、環保和理性消費的生活款款走來,我們沒有理由不去張開雙臂迎接她,只要我們合規守法,挺起腰杆、大膽推薦、講究方法、就能取得很好的市場效果。
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